Perguntas Frequentes
Geral
O que é o CIÊNCIA ID?

É um meio de identificação e autenticação individual e permanente para os cidadãos que desenvolvem atividade científica.

É obrigatório ter um CIÊNCIA ID?

Será necessário ter um CIÊNCIA ID sempre que esteja em causa uma identificação pessoal no âmbito do ecossistema de Ciência em Portugal, nomeadamente nas relações com a Administração Pública portuguesa.

Assim passa a ser fácil e inequívoca a identificação do investigador ou docente.

Como funciona o CIÊNCIA ID?

Para usar o CIÊNCIA ID é necessário que o titular faça o seu registo. A partir desse momento pode identificar-se e autenticar-se nos vários serviços ligados ao CIÊNCIA ID.

Veja como se registar no Tutorial do CIÊNCIA ID.

Quais as vantagens do CIÊNCIA ID?

Com o CIÊNCIA ID passa a existir uma conta única, com identificação oficial e que permite autenticação em vários serviços no âmbito da Ciência.

Quais os serviços que utilizam o CIÊNCIA ID?

Veja em CIÊNCIA ID a lista actualizada de serviços nos quais já pode utilizar a sua conta CIÊNCIA ID.

Que entidade é responsável pelo CIÊNCIA ID?

CIÊNCIA ID é desenvolvido e gerido pela Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT).

Para apoio na utilização consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID e se necessário contacte o suporte@ciencia-id.pt.


Criação de conta
Quem pode criar uma conta CIÊNCIA ID?

Qualquer cidadão que desenvolva atividade científica, os investigadores, docentes e staff científico (ex. gestores de ciência), portugueses ou estrangeiros, com envolvimento no sistema científico português.

É permitido ter mais de que uma conta CIÊNCIA ID?

Não. O CIÊNCIA ID é um identificador pessoal, único, com caráter oficial para quem desenvolve atividade científica em Portugal.

Como posso criar uma conta CIÊNCIA ID?

Pode criar a sua conta CIÊNCIA ID de uma das seguintes formas:

  • Criar conta “Usando o seu e-mail” - Preenchimento Manual

Esta opção permite ao utilizador criar a sua conta através do preenchimento manual dos seus dados pessoais. É da responsabilidade do utilizador o correto preenchimento desses mesmos dados.

Veja como fazer o registo no Tutorial CIÊNCIA ID.

  • Criar Conta “Usando o Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital”

Esta opção requer a autenticação com o Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital. A principal vantagem é o preenchimento automático dos dados relativos ao documento de identificação do utilizador.

Veja como fazer o registo no Tutorial CIÊNCIA ID.

De salientar que para um registo completo e para pleno usufruto das funcionalidades do sistema, deverá adotar a criação de conta usando a Chave Móvel Digital ou Cartão do Cidadão.

Após associar o meu e-mail não recebi o link de verificação de e-mail. O que devo fazer?

Caso tenha dúvidas se digitou corretamente o seu e-mail volte a iniciar o processo de registo. Se mesmo assim continuar a não receber o e-mail de verificação:

  • Verifique a sua pasta de SPAM;
  • Verifique se a sua caixa de e-mail está a funcionar corretamente, por exemplo, envie um email para si próprio.

Caso o problema persista envie um e-mail para suporte@ciencia-id.pt, indicando no assunto “Não recebi link - Criação de Conta” e informe no conteúdo da mensagem qual o e-mail utilizado e a data e hora em que foi registado.

A minha conta CIÊNCIA ID foi criada através da opção “Usando o seu e-mail”. O que acontece se quiser entrar com o Cartão de Cidadão?

A sua conta CIÊNCIA ID será reconhecida desde que tenha preenchido corretamente a informação do documento de identificação, durante o processo de criação da conta.

Quando realizar pela primeira vez a autenticação com o Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital será redirecionado para o CIÊNCIA ID, para que possa confirmar a informação da sua conta. Por questões de segurança, o CIÊNCIA ID obriga a que o utilizador confirme o e-mail associado à conta e altere a sua palavra-chave.

Para mais informação consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID.

No reconhecimento da conta CIÊNCIA ID com o Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital, não recebi e-mail para confirmar os dados. O que devo fazer?

Caso não saiba se digitou corretamente o seu e-mail, pode iniciar novamente o processo de reconhecimento da sua conta CIÊNCIA ID. Para tal, basta selecionar novamente “ENTRAR” no serviço a que estava a aceder.

Se continuar a não receber o e-mail de confirmação:

  • Verifique a sua pasta de SPAM;
  • Verifique se a sua caixa de e-mail está a funcionar corretamente, por exemplo, envie um email para si próprio.

Caso o problema persista envie um e-mail para suporte@ciencia-id.pt indicando no assunto “Não recebi link - Reconhecimento de Conta” e informe no conteúdo da mensagem qual o e-mail utilizado e a data e hora em que foi realizado o reconhecimento de conta.

Na finalização de registo do CIÊNCIA ID obtive um aviso de que não é possível sincronizar as minhas afiliações. Tenho de voltar a registar as afiliações?

Não. O CIÊNCIA ID irá posteriormente realizar esta tarefa e notificá-lo por e-mail quando a mesma estiver concluída.


Autenticação.gov
O que é necessário para me autenticar com o meu Cartão de Cidadão?

Para proceder à autenticação com o Cartão de Cidadão consulte a informação disponível na Autenticação.Gov.

O que é necessário para me autenticar com a Chave Móvel Digital?

Para proceder à autenticação com a Chave Móvel Digital consulte a informação disponível na Autenticação.Gov.

Como ativar a Chave Móvel Digital ?

A Chave Móvel Digital, pode ser ativada aqui.


Acesso a serviços através do CIÊNCIA ID
Não consigo entrar com as minhas credenciais. O que devo fazer?

Pode aceder a www.ciencia-id.pt e realizar uma das seguintes acções:

Não me lembro do e-mail que associei à minha conta CIÊNCIA ID. Como posso aceder aos serviços?

Pode aceder a www.ciencia-id.pt e realizar uma das seguintes acções:

  • Caso saiba o número do seu CIÊNCIA ID pode no processo de autenticação utilizá-lo em alternativa ao seu e-mail; ou
  • Entrar com autenticação do Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital.

Após a autenticação pode sempre consultar e gerir o e-mail/username na gestão de perfil do CIÊNCIA ID.


Gestão de Perfil do CIÊNCIA ID
Onde posso visualizar o meu CIÊNCIA ID?

Pode a qualquer momento consultar o seu identificador na gestão de perfil do CIÊNCIA ID:

1. Aceda a www.ciencia-id.pt;

2. Selecione “ENTRAR”, no canto superior direito;

3. Autentique-se com as suas credenciais CIÊNCIA ID ou através da Autenticação.GOV;

4. Na gestão de perfil, selecione o menu de DADOS PESSOAIS e, de seguida, selecione o submenu CIÊNCIA ID.

Onde posso alterar o meu e-mail/username?

Pode a qualquer momento alterar o seu e-mail/username na gestão de perfil do CIÊNCIA ID. Deve entrar em www.ciencia-id.pt, aceder ao menu Dados Pessoais onde está disponível a informação de Dados de Conta e também a opção “ALTERAR PREFERÊNCIAS” que lhe permite realizar a atualização do seu e-mail.

Para mais informação consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID.

Alterei o meu e-mail e não recebi o link de verificação. O que devo fazer?

Na gestão de perfil do CIÊNCIA ID, aceda à secção de Dados de Conta e verifique se o e-mail que digitou está correto.

  • Caso verifique que o e-mail está incorreto, utilize o ícone 
     
     para removê-lo e, volte repetir o processo de alteração;
  • Caso verifique que o e-mail é o correto, utilize o ícone 
     
     para voltar a reenviar o pedido de alteração.

Se, continuar a não receber o e-mail:

  • Verifique a sua pasta de SPAM;
  • Verifique se a sua caixa de e-mail está a funcionar corretamente, por exemplo, envie um email para si próprio.

Caso o problema persista, envie um e-mail para suporte@ciencia-id.pt indicando no assunto “Não recebi link - Alteração de e-mail” e, informe no conteúdo da mensagem: qual o novo e-mail registado, o seu CIÊNCIA ID e, a data e hora em que foi feito o pedido de alteração (se possível).

Onde posso alterar a minha palavra-chave?

Pode a qualquer momento alterar a sua palavra-chave na gestão de perfil do CIÊNCIA ID. Deve entrar em www.ciencia-id.pt, aceder ao menu Dados Pessoais onde está disponível a informação de Dados de Conta, assim como a opção “ALTERAR PREFERÊNCIAS” que lhe permite realizar a atualização da palavra-chave.

Para mais informação consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID.

Alterei a minha palavra-chave e não recebi o link de verificação no meu e-mail. O que devo fazer?

Na gestão de perfil do CIÊNCIA ID, aceda à secção de Dados de Conta e utilize o ícone 

 
 para receber novamente o e-mail de confirmação.

Se, continuar a não receber o e-mail:

  • Verifique a sua pasta de SPAM;
  • Verifique se a sua caixa de e-mail está a funcionar corretamente, por exemplo, envie um email para si próprio.

Caso o problema persista, envie um e-mail para suporte@ciencia-id.pt indicando no assunto “Não recebi link - Alteração da palavra-chave” e, informe no conteúdo da mensagem: qual o seu e-mail, o CIÊNCIA ID e, a data e hora em que foi feito o pedido de alteração.

Onde posso encontrar as definições de idioma?

Na gestão de perfil do CIÊNCIA ID pode a qualquer momento alterar o idioma. Deve entrar em www.ciencia-id.pt, aceder ao menu Dados Pessoais onde está disponível a informação de Dados de Conta e também a opção “ALTERAR PREFERÊNCIAS” que lhe permite alterar o idioma.

Para mais informação consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID.

Onde posso atualizar a minha informação pessoal?

A informação pessoal pode ser alterada na gestão de perfil do CIÊNCIA ID. Deve entrar em www.ciencia-id.pt, aceder ao menu “Dados Pessoais” onde está disponível a opção “ALTERAR PREFERÊNCIAS” que lhe permite alterar a sua informação pessoal.

No entanto, a informação que pode alterar depende do estado da conta:

  • Se a informação pessoal foi registada manualmente, apenas pode alterar Nome(s), Apelidos(s), Género e Telefone.
  • Se a informação pessoal foi registada através do Cartão do Cidadão ou Chave Móvel Digital, apenas pode alterar o Género e Telefone.

Para mais informação consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID.

Onde posso visualizar ou atualizar as minhas afiliações?

Pode a qualquer momento visualizar ou atualizar as suas afiliações na gestão de perfil do CIÊNCIA ID. Deve entrar em www.ciencia-id.pt, aceder ao menu “AFILIAÇÕES” onde pode atualizar, remover ou criar novas entradas.

Para mais informação consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID.

As afiliações registadas no CIÊNCIA ID ficam também disponíveis no CIÊNCIA VITAE?

Sim. As afiliações registadas no CIÊNCIA ID, ficam também acessíveis no CIÊNCIA VITAE.


Recuperação de Conta
Não me lembro da minha palavra-chave. O que devo fazer?

Para recuperar a sua palavra-chave deve:

1. Aceder a www.ciencia-id.pt;

2. Selecionar “ENTRAR”, no canto superior direito;

3. Na caixa CIÊNCIA ID, deve selecionar o link “Esqueceu-se da palavra-chave?”;

4. Indique o seu e-mail ou o CIÊNCIA ID associado à sua conta, ative a opção “Não sou um robô” e clique em “RECUPERAR”;

5. Verifique o seu e-mail e, clique em “RECUPERAR PALAVRA-CHAVE” no e-mail enviado;

6. Registe a sua nova palavra-chave e, repita a mesma no campo seguinte. Clique em “CONFIRMAR” para terminar a alteração feita.

Para mais informação consulte o Tutorial do CIÊNCIA ID.

Não recebi o link para recuperar a palavra-chave no meu e-mail. O que devo fazer?

Caso não saiba se digitou corretamente o seu e-mail, volte a iniciar o processo de recuperação da palavra-chave. Se continuar a não receber o e-mail:

  • Verifique a sua pasta de SPAM;
  • Verifique se a sua caixa de e-mail está a funcionar corretamente, por exemplo, envie um email para si próprio.

Caso o problema persista, envie um e-mail para suporte@ciencia-id.pt indicando no assunto “Não recebi link - Recuperar Palavra Chave” e informe no conteúdo da mensagem qual o e-mail utilizado para recuperar a conta, o seu CIÊNCIA ID e a data e hora em que foi pedida a alteração.

O que é uma palavra-chave segura?

Uma palavra-chave segura, deve conter pelo menos 8 caracteres, numa combinação de:

  • letras maiúsculas e minúsculas;
  • números;
  • caracteres de pontuação ou símbolos.

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